Política de Envíos y Cambios
📦 Política de Envíos
En Solaré nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, confiable y con altos estándares de cumplimiento. Todos nuestros productos son cuidadosamente elaborados y empacados para garantizar que lleguen en perfectas condiciones a su destino.
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana mediante servicios logísticos confiables. El tiempo estimado de entrega puede variar entre 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la zona geográfica y la carga operativa de los servicios de paquetería.
Una vez confirmado tu pedido y recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía para que puedas dar seguimiento a tu compra en todo momento.
Importante: Solaré no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la paquetería o por causas de fuerza mayor (clima, siniestros, etc.), aunque siempre estaremos disponibles para ayudarte a dar seguimiento a cualquier situación.
🔁 Política de Cambios
En Solaré trabajamos con procesos de producción artesanal y piezas únicas de alta delicadeza, lo que implica el uso de materiales específicos, como la parafina y elementos naturales cuidadosamente seleccionados. Por esta razón, no se aceptan cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Cada producto es elaborado con atención al detalle y enviado en condiciones óptimas, por lo que te pedimos revisar detenidamente la descripción del producto antes de finalizar tu compra. En caso de requerir asistencia previa a tu compra, con gusto te apoyaremos por nuestros canales de atención al cliente.
Esta política está alineada a la normativa aplicable para productos personalizados, artesanales o con componentes no reutilizables, según la Ley Federal de Protección al Consumidor y el marco regulatorio de comercio electrónico en México.